海底捞就塑料乌鸡卷事件道歉:供应商员工操作不规范 导致标签掉落到产品中

1

海底捞就塑料乌鸡卷事情抱歉。针对此前有顾客在济南一家海底捞吃火锅时,在乌鸡卷中吃出硬质塑料一事,7月20日晚,海底捞发布抱歉启事。

此前,有顾客表明在济南市连城广场海底捞店就餐时,从乌鸡卷中吃出了硬质塑料片,其间最多的一个乌鸡卷里边有三片塑料片,次日,呈现了不同程度胃部痉挛和便血的症状。海底捞人员伴随医院查看,成果为正常,顾客也不清楚这些症状是否与塑料片有关。

其时海底捞方面供给了该单免单和500元火锅券的处理方式,但顾客并未承受。海底捞方面则表明,除了自动伴随就医外,事情发生后涉事门店“店司理当晚第一时间向顾客表达抱歉”,之后其门店负责人及公司总部屡次与顾客联络,活跃洽谈解决方案。

7月20日晚,海底捞官博发布抱歉启事称,排查后确认该事情系“供货商工厂灌装环节职工操作不标准,导致产品标签掉落到产品中”所造成的。

1